2022 - 2023

Resasol

Créer un nouveau site commercial plus performant sans perdre son SEO

Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale RESASOL est à la tête de trois campings 4 et 5 étoiles et trois résidences de locations dans les Landes. En 2014, dans le prolongement de son activité, elle a ouvert une agence avec une centrale de réservations avec des campings et locations de vacances dans d’autres destinations en France et dans quatre pays en Europe.

Voir le projet en ligne

Contexte et enjeux

Fidéliser et prospecter sont les deux objectifs qui ont motivé la création de l’agence RESASOL. Si leurs propres établissements landais attirent une grosse clientèle, ces mêmes clients peuvent avoir envie de changer d’horizon pour leurs vacances. L’agence RESASOL anticipe cette envie en proposant d’autres destinations. L’objectif est d’entretenir le lien, afin de les voir revenir dans leurs établissements landais. Enfin, cela leur permet d’attirer dans leurs propres établissements de nouveaux vacanciers qui n’ont pas une idée ou une recherche ciblée.

Dotée d’un site, l’agence souhaite qu’il soit retravaillé pour devenir plus performant afin de vendre plus et mieux ! Pour cette refonte, plusieurs pistes d’amélioration ont été clairement identifiées :

améliorer l’expérience client
repenser le parcours client proposé sur le site
optimiser les performances du site (rapidité de chargement des pages)
optimiser la rapidité de la recherche et de l’affichage des résultats de recherche
intégrer le tunnel de vente au site
sécuriser le trafic SEO existant

Le challenge

La refonte du site doit viser à une amélioration globale du site pour l’utilisateur et l’administration mais elle ne s’annonce pas si simple ! En effet, le CMS (Content Management System) et le CRS (Central Reservation System) - édité par la société CTOUTVERT : SECUREHOLIDAY - étant étroitement liés, il s’avère impossible de s’appuyer sur l’architecture existante devenue obsolète. Une seule solution s’impose : développer un nouveau site ! Étant donné que RESASOL dispose d’un historique de positionnement et d’une ancienneté à prendre en compte, il s’agira de ne perdre aucun acquis au niveau SEO.

Un coucher de soleil par dessus des collines

Nos solutions et méthodes

Experts dans le domaine du tourisme, nous accompagnons les destinations, des tours opérateurs et certains acteurs de l'Hôtellerie de plein air. Nous maîtrisons leurs outils, notamment des CRS comme celui de CTOUTVERT. Parce qu’on est plus forts à plusieurs, pour imaginer le nouveau site, nous avons associé nos experts du digital (UX et UI designers, développeurs) à l'équipe de RESASOL.

Grâce au talent de nos designers, le site est doté d’une ergonomie efficace, intuitive, et mobile ;
Pour piloter le site avec le plus d’autonomie possible, nos développeurs ont mis en place une administration simple, complète et intuitive, basée sur le CMS Drupal ;
Rechercher un séjour avec des dates précises est la première action de 9 utilisateurs sur 10 lorsqu’ils arrivent sur le site ! Aussi, pour offrir la meilleure expérience possible au client, nos experts se sont penchés avec la plus grande attention sur la fonctionnalité “recherche de séjours”, la plus importante du site.
Nous avons intégré le tunnel de vente au site : lors du paiement, le client sort désormais du site Resasol.com pour être redirigé vers l’URL dédié et y revient ensuite, à la page de confirmation.